晋江分行营业部党支部创新开展社保服务日
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最美不过夕阳红，温馨又从容，夕阳是晚开的花，夕阳是陈年的酒……”在柔美的歌声里，晋江分行营业部党支部创新开展的“社保服务日”活动拉开了帷幕。
每月五、六号，对该党支部柜台窗口的员工来说，都是个特别的日子。这两日正逢晋江市退休老人社保工资发放领取的节点，以往每到此时，退休老人们总是在早晨八点便准时前往营业大厅“报到”，大家聚在一起边等候业务办理，边畅谈过去的时光，聊聊家长里短的琐事。而今天的营业大厅却显得格外空旷。一番打听之下，原来，这是该党支部创新开展的“社保服务日”活动的第一次试水，该支部在每月的五、六日，将营业网点理财中心打造成退休老人专属办理窗口，老人们一到营业大厅，便被大堂经理引导进了理财中心，三个窗口的柜员提前上班，为老人们办理社保工资领取业务。该党支部同时还准备了茶歇点心，在节省老人排队等候时间的同时，为他们提供温馨的等待环境，让老人们能歇歇脚、谈谈天。支部党员们活跃在活动现场，热情地向老人们宣讲金融安全知识，悉心听取退休老人们对网点服务的需求及建议，让老年客户群体感受到来自建行的最有温度的服务。
“这个活动很好，很别致！以前去其它网点要半个小时才办好的业务，今天五分钟就解决了，还能有个地方喝茶、聊天，真的感受到了建行服务的用心，要给你们点个赞！”家住青阳的王伯伯竖起了大拇指。
“常言道，最美不过夕阳红，对老年客户群体的服务往往最能体现一个银行的温度。这次活动的开展，我们充分动员了支部党员的创意和力量，力求能更大限度地为老年客群提供实实在在的暖心服务。这个活动我们也会一直办下去，不断改进、不断提升，打造成网点特色，切实提升客户服务体验。”该党支部负责人介绍道。
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