暖心服务惠百姓晋江市中医院召开暖心
近日，医院召开“暖心服务”工作推进会，再动员、再部署、再强调，明确“暖心服务”行动内容，部署下阶段重点目标任务，推进“暖心服务”医院真正深入民心、惠及百姓。
“暖心”代表着什么？要怎么做才能“暖心”？……会上，与会人员纷纷从“暖心”的含义和感受出发，对下一步“暖心服务”行动作表态性发言，并提出建议，如进一步改善就医环境，提供一杯热茶、一杯糖水，给出一句温馨的问候等。
“护理工作，永远在路上；暖心服务，我们不停歇！”医院院长庄耀东指出，当前，医院群众满意度位居泉州前列，但护理工作仍存在一些问题。他结合当前护理服务现状，指明“暖心服务”的目的和意义，分析满意度与“暖心服务”的区别，强调护理工作应是“暖心服务”的责任主体，并号召全院护理人员在点滴中体现人文关怀，用火热的心善待每一位病人，让病人在就医过程中真正体会到贴心的爱、暖暖的心。
据介绍，接下来，医院在全院发出动员，要求全体医护人员从患者体验出发，查找各环节存在的不足，深挖“暖心服务”项目，落实“暖心服务”措施，切实把暖心服务做到位、落到百姓心坎上。
-END-记者：齐玉波图：医院赞赏
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