晋江市便民服务中心开展零距离与群众互动
有事不清楚,请拨。9月12日下午,福建晋江便民服务中心在晋江万达广场开展现场咨询活动。教育局、公安局、住建局、民政局等单位参加现场咨询活动,与群众零距离接触、面对面互动。
晋江便民服务中心于今年5月1日开通试运行,8月1日正式投入运行,受理除“”紧急热线外的所有求助服务项目。记者从当日现场了解到,截至目前,中心已接到群众求助咨询电话个,月接入量上万个,为群众解决了一批实际问题。
晋江市便民服务中心是年晋江市委、市政府为民办实事项目之一,整合了政府、社会、市场等服务资源。据晋江市公安局副局长董军介绍,截至目前,与中心联动的部门有85个,合作的商家达千余家,覆盖全市各镇(街道、开发区),提供11大类多项服务。这基本意味着,今后市民不管是政务咨询、投诉建议,还是涉及日常生活的咨询、商家服务等生活类求助,只要拨打“”热线电话都能得到有效处理。
据了解,除了“”便民热线,中心同时开通
“我们希望更多商家融入到便民服务中心,为广大群众提供更多的生活便利。”董军表示,中心欢迎更多商家一起加入,也指定专人负责电话回访群众,对投诉事项督促整改,投诉较多商家也将解除合作。
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