医院对标国际提品质打造高质量医疗

医院全面攻坚推进JCI国际认证工作

医院新址进入全面建设快车道，JCI创建也迎来全面攻坚阶段。医院定下目标，搬迁至新院后半年内，通过JCI国际认证，打造一家现代化、标准化、人性化、医院。

蓝图已绘就，目标在前方，而行动就在当下。近段时间，医院JCI认证工作领导小组多次组织召开专题会议，就JCI创建的每个环节进行再过滤、再分析，决不放过任何一个细节。

“JCI认证标准近乎苛刻，每个环节都马虎不得。”医院院长陈铭说。

据了解，JCI认证是美国医疗机构评审联合委员会国际部专门协助医院医院质量评审和保险系统而设计的认证体系，医院医院管理的最高水平，也是世界卫生组织认可的认证模式。

年1月18日，在树兰医疗的支持和指导下，医院JCI国际认证筹备工作全面启动。根据第六版JCI标准，医院制定了具体实施方案，并成立JCI认证工作领导小组，全面协调各项工作。

一年多来，医院坚持以患者为中心，从医疗技术、医院管理、护理服务、就诊环境、安全质量等方方面面入手，做出了许多努力，成效也很显著。

年，医院住院大楼完成整体改造，立体停车场投入使用，体检科重新装修改造，彩超室及儿科门诊服务区域重新规划、整体搬迁，医院就诊环境更加舒适、整洁、宽敞、温馨。通过信息化运用，医院推出院内导视系统，让患医院不熟需四处寻路的烦恼。在流程改进上，优化门急诊危急值报告流程及妇产科孕妇学校抽血流程等，成立一站式医技预约中心，优化出生证办理，推行床边结算……在给患者提供便利的同时，更加注重安全性。

这一年，医院开展JCI专题培训4.2万余人次、设施改造项、信息技术更新17项、流程改进项……医院管理和服务水平大幅改进，患者满意度明显提升。

“这一串串数字都显示出我们创建JCI医院的信心和决心。”陈铭坦言，三年前，医院晋南分院通过JCI认证，医院触动很大，他们尝到了创建的甜头，也看到了创建才有未来。

年，医院晋南分院成功通过JCI国际认证，成为全省首家通过医院，也是泉州首家通过认证的医疗机构。创建过程中，晋南分院实现了大突破、大革新，医院技术、管理、服务、环境都发生翻天覆地的变化，短短10个多月，从一家基层医疗医院行列，各界对此好评如潮。

陈铭说，随着晋江建设国际化创新型品质城市的步伐加快，高质量医疗需求越来越迫切。作为晋江市的龙头医疗机构，医院有责任担当重任。当前，全院上下正撸起袖子、扑下身子，以强烈的使命感，全力朝着建设更高水医院目标奋进，以回应人民群众对美好生活的新期待。

接轨国际

攻坚重大赛事保障

今年是晋江的“三大任务冲刺年”。当前，全市上下正全力攻坚赛事筹办举办。赛事能否成功举办，医疗保障至关重要。依托晋江市运动医学中心，医院正加快发展运动医学学科，全力为重大赛事举办保驾护航。

借力发力填补空白

响应全民健身号召，聚焦重大赛事保障。年8月6日，晋江市运动医学中心暨陈世益教授名医工作站在医院成立，这填补了晋江市运动医学康复领域的空白，为晋江运动医学康复和学术研究搭建起交流平台，将促进晋江市运动损伤康复医学发展。

与晋江市运动医学中心深度合作的是复旦大学运动医学中心，该中心是国家卫健委临床重点专科、国家双一流建设学科。中心主任陈世益教授是中国骨科运动医学关节镜外科学术与技术领头人，在人工韧带重建方面享有国际声誉与学术地位，还曾担任刘翔的首席医疗官。

双方合作后，复旦大学运动医学中心将通过定期安排专家坐诊、手术、查房及远程会诊等形式，指导晋江市运动医学中心开展临床、科研等工作，在提升中心技术和管理水平的同时，培养更多专业人才，为晋江举办重大赛事积蓄力量，更让晋江市民在家门口就能享受国际化、专业化运动医学康复服务。

赛事保障英文先行

每周四，医院国际医疗服务俱乐部；每周一，医院运动医学英语培训，都会准时开课。有别于以往英语课堂以单向教授知识为主、情景演练较少，不能很好地把语言应用于实际场景，这里的课堂注重实用、互动、形象，让会员在轻松愉快的听课和交流中，学习到更多诊疗中必备的英语知识。

据介绍，年，为更好地服务来院就诊的外国朋友，在树兰医疗的主导下，医院成立国际医疗服务俱乐部，对参加俱乐部的医生护士进行商务礼仪、医疗口语等相关知识培训。

近年来，系列重大国际赛事的筹办举办，对晋江医护人员的双语保障能力提出更高要求。为此，在前期基础上，年1月，医院运动医学英语培训正式启动，聘请专业教师，通过每周线上打卡、线下授课、演练等形式，让学员掌握赛场急救、医院就诊的全程英文会话，并将培训成果汇总积累，制成通用的赛事医疗英文会话手册及医疗服务英语课程，吸引更多医务人员自主学习。

课堂上，围绕运动员从赛场到病房的整个医疗救治流程，从医院会面、单词基础、损伤类型、功能检查、诊断治疗、紧急处置等方面设计英语课程，紧贴运动实际应用，为重大赛事举办储备一批英语医护人员，提升赛事医疗保障能力，同时也为国际门诊的发展储备力量。

远程会诊

全球资源对接晋江

“要不是晋江有了国际远程会诊平台，我一个普通老百姓哪有机会看美国名医。”在美国顶级医生、呼吸科专家Kenneth教授的帮助下，困扰晋江深沪吕老伯20多年的病症终于得到确诊。经过一段时间的治疗，他的病症逐步好转，顺利出院。

吕老伯所说的正是晋江市国际疑难病多学科远程会诊平台。年，晋江启动平台建设，并把其列为年“为民办实事”项目。去年9月28日，平台正式启用，覆盖全市31个基层医疗单位，把国际诊疗服务带给了基层百姓，让他们足不出户就能看名医，疑难杂症不用跑远门，家门口尽享全球优质诊疗资源。

平台依托树兰医疗众多国际国内顶级专家资源，目前已有40多名院士、多名专家“触网”在线。通过平台互联网和移动医疗等技术手段，医生对涉及多学科疑难危重病人发起权威联合会诊，实现医学资料和远程视频、音频信息的传输、储存、查询、比较、显示及共享，为病人提供优质、快捷、个体化的最佳诊疗方案。

据统计，年，通过该平台，院士查房疑难病远程会诊72人次、院士专家大型手术直播10场次、专家远程门诊人次、专家会诊人次、远程教学人次，直接惠及群众数千人。

国际门诊

“洋医生”来到了晋江

以前要找个外国专家看病，可能得费很大的周折，而如今，国外顶级专家在家门口坐诊。这两年，随着树兰医疗医院国际门诊部的开诊，更多“洋”医生来到了晋江，在晋江享受国际化诊疗已成为现实。

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