启航社工缺塘基层服务社会化项目晋江
为了学习借鉴其他社区网格化管理优秀经验，进一步提高网格社工服务质量和工作效率，年10月20日，缺塘基层服务社会化项目点的社工赴梅岭街道梅庭社区参加晋江市基层服务社会化项目的第一期交流会。在位于一楼办事大厅的废品置换处引人注目，该处是通过旧物回收实现资源整合再利用，有效实现环保目的，也带动了社区的环保行动的实施。
参观小组听取了梅庭网格工作开展情况介绍。在梅庭社区网格社工的带领下，参观小组来到梅庭社区党群活动中心听取了以党支部为领导核心的“一核六元，三大服务”的社区管理模式。梅庭社区的减员、增效、转型、提升的公共服务中心社工运作目标值得我们借鉴和学习。
社工们还参观了梅庭社区网格社工的办公场所，感受到了他们的工作热情，认识了他们网格工作的工作服务指标，梅庭社区的服务分工明确奠定了高效率的工作。
在参观完工作场所之后，我们在会议室里认真的听取了梅庭社区网格社工的工作汇报。工作汇报会上，梅庭网格社工向参观成员介绍了社区网格工作年度计划，从服务、资源整合、沟通、宣传等层面进行了问题反思。在服务对象层面，力求改善人际关系、解决生活需求、实现自我价值和提高生活品质。在服务模式层面，统一规章制度、统一着装制服、统一档案记录、统一工作要求、统一服务流程、统一资源管理、统一评估标准。参观学习成员认真的听完了工作汇报。
在工作汇报结束后，参观小组成员围绕社区网格管理方法的话题进行反思和交流，所交流的问题包括安全生产检查的工作方法、如何促进和社区群众有效沟通、怎么和社区干部共同有效开展工作、个案小组工作如何开展、如何捕捉社区群众的需求。会上，各个服务点的社工进行工作经验交流和问题讨论，在收获满满同时也结束第一期交流会的旅程。
通过这次的参观学习，我们网格社工强化了业务知识，树立了良好服务精神，为未来更好的为社区人民服务起到了有效作用。
撰文/启航社工驻缺塘洪国贤
年10月23日
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