医院巡礼医院医院国
日前,医院管理与运营院长论坛的嘉宾组成的考察团一行60医院医院医院晋南分院国际化实践,医院发展建设,此外医院区域检验中心,了解和观察检验中心的发展进程。
考察团对晋南分院门诊部“处处以病人安全为出发点,以患者为中心全流程连续性”的服务理念表示认同和称赞。同时,考察团同仁指出,晋南分院注重细节,医院色彩多样,医院温暖的人文关怀,医院医院学习的榜样。
晋南分院:10个月完成的JCI认证之旅从一个乡镇卫生院医院,晋南分院用了48年。医院,到通过JCI医院,晋南分院仅用了10个月,这也开启了晋江国际医疗的新篇章。
个日夜中,在晋江市委、市政府的大力支持下,在树兰医疗集团和医院的精心组织和帮助下,晋南人用尽“洪荒之力”,铸就了这个不平凡的奇迹。
JCI认证是什么?JCI认证是美国医疗机构评审联合委员会国际部专门协助医院医院质量评审和保险系统而设计的认证体系,医院医院管理的最高水平,也是世界卫生组织认可的认证模式。
JCI认证的核心是医疗质量与医疗安全,强调全员参与医疗质量与安全管理。目前,全世界共有医院通过此项认证,中国约80家,福建省有医院、医院、树兰医疗医院晋南分院通过该认证。
为何冲刺JCI认证?年7月,树兰医疗集团正式进驻晋江后,就对晋南分院进行了彻底的评估和调查。晋南分院承担着晋南区域约40万人的医疗保健任务。其中,龙湖镇人口约8.7万人,海外华侨及港、澳、台同胞约12.5万人,素有“侨乡中的侨乡”之美誉。在外龙湖乡亲有着强烈的家乡情节,都能常回家看看,且有很多老人眷恋家乡,不愿离开龙湖外出就医。但在外乡亲回乡问的最多的是国际保险能不能报销、医疗服务能不能放心?
随着晋江建设国际化创新型品质城市的进程加快,作为晋南区域的医疗中心,晋南分院迫切需要接轨国际医疗,开通接洽国际保险,为当地百姓和在外乡亲提供国际化的诊疗服务。
“老百姓或许不知道JCI的含义,要的只是实惠,医院时能安全放心、把病看好。”树兰医疗执行副总裁、JCI资深咨询师许美芳说,立足这个最朴素的出发点,晋医院认证的各项准备工作。
JCI是怎么创出来的?一般来说,通过JCI医院的准备期为2-3年,而晋南分院只用了10个月。个日夜中,晋南人靠的就是一股子的拼劲、一根筋的钻劲、一条心的韧劲。
“不怕基础差,每天进步一点点,改变从今天开始。”这是树兰医疗对晋南人说的最多的一句话。然而,现实的挑战非常严峻——医护人员基础薄弱、服务意识差,医院设施老旧、环境脏乱,病人均是老幼高风险群体,没有一个员工接受过JCI认证培训。
成功的道路必然充满了艰辛。年9月,JCI准备工作刚要起步,晋南分院就遭遇了超强台风莫兰蒂,电力设备被毁,全院停电,手术室只能打开手电筒紧急照明,电梯里还关着一个孩子;急诊室被严重破坏,食堂被吹掉了半个屋顶,每个病区的走廊门变了形,雨水倒灌进病区走廊……现场一片狼藉。在这样的环境中,医院全体人员边接治受伤群众边积极自救。
这次台风,让大家更坚定了冲刺JCI的决心。于是,在树兰医疗的带动下,全体人员坚持“白加黑”、全院不休息:弱女子搬起了空调主机,科主任胃出血坚持梳理服务流程,凌晨一两点
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